Удобная программа для Диспетчерской ЖКХ
Кому будет полезен сервис?
Управляющей компании
Автоматизация бизнес-процессов внутри компании
Экономия на ФОТ до 250.000р./год
Повышение уровня доверия со стороны жильцов
Снижение дебиторки до 20%
Выгрузка данных с ГИС ЖКХ и загрузка ЛС
Печать заказ-нарядов с каждой заявки
Защита от штрафов
Руководителю
Расширенная отчетность и аналитика
Постановка внутренних задач сотрудникам
Получение обратной связи от жильцов
Возможность прослушивания звонков
Облачное хранение истории коммуникаций с жильцами
Сотруднику
Мобильное приложение iPhone/Android
Мгновенное пуш-уведомление о новой заявке/задаче
Напоминания о невыполненных заявках/задачах
Доступ только к своим заявкам/задачам
Возможность прослушать звонок по заявке
Фотофиксация результата по заявке
Жильцу
Мобильное приложение iPhone/Android
Онлайн-оплата коммунальных услуг
Передача показаний счетчиков
Отправка заявки в один клик
Возможность оценки заявок
Телефон быстрой связи с аварийной службой
Новости по дому и компании
Диспетчерская
Простой интерфейс позволяет легко обучить сотрудников. Уже через 30 минут обучения даже возрастные диспетчеры осваивают и используют сервис
Находите заявку —
Смотрите историю —
Слушайте звонки —
— Отслеживайте статус заявки
— Назначайте исполнителя
— Добавляйте комментарии
Диспетчерская
Простой интерфейс позволяет легко обучить сотрудников. Уже через 30 минут обучения даже возрастные диспетчеры осваивают и используют сервис.
- Находите заявку
- Смотрите историю
- Слушайте звонки
- Отслеживайте статус заявки
- Назначайте исполнителей
- Добавляйте комментарии
Мобильное приложение сотрудника
Повышает эффективность работы с заявками
Сокращает время на обработку заявок
Увеличивает производительность сотрудника
Упрощает коммуникации с диспетчером
Мобильное приложение жильца
Повышает уровень сервисности УК
Упрощает коммуникации жильцов с УК
Дает возможность оставить заявку и отслеживать в режиме реального времени
Позволяет производить оплату по квитанциям ЖКХ
Умный голосовой робот
Позволяет заменить диспетчера в ночное время.
Разгружает линию в дневное время и в авральных ситуациях
Принимает заявки от жильцов
Уведомляет о заявках исполнителей
Принимает показания приборов учета
Улучшает сбор дебиторской задолженности
Почему выбирают именно нас?
Бесплатно внедрим программу за 30 дней
Подготовим и загрузим данные
Настроим Виртуальную АТС
Запустим Робота
Обучим сотрудников
Более 300 компаний по всей России
успешно используют наш сервис
Наша команда
Мы собрали дружную команду профессионалов, которая постоянно улучшает продукт
Андрей Иванов
Директор компании
Стелла Андреева
Коммерческий директор
Андрей Скоробогатов
Руководитель отдела интеграции
Никита Синявский
Руководитель отдела продаж
Алина Шмик
Руководитель отдела по работе с клиентами
Робот-диспетчер
Главный по автоматизации работы с клиентами
Обращение руководителя
Тарифы
Все тарифы включают функционал:

- Диспетчерская
- МП Сотрудника
- МП Жильца
- Голосовой-робот (согласно тарифу)
Основной функционал
Веб-кабинет сотрудника
Приложение сотрудника
Виджет для руководителя
Табельное расписание
Диспетчерская служба
Охрана и пропуска
Кабинет юриста
Задачи от руководителей (Android)
Заявки от жителей
Фотоотчет
Чат с диспетчером
Голосовой робот
Приём заявок
Назначение исполнителей
Уведомление о задолженности
Приём показаний счетчиков
Приложение жильца
Подача заявок и обращений
Передача показаний счетчиков
Онлайн-оплата КУ
Оформление пропусков
Скоро
Паспортный стол
Шахматка помещений
Интеграция с АСКУЭ
ОСС
Основной функционал
Веб-кабинет сотрудника
Виджет для руководителя
Табельное расписание
Диспетчерская служба
Охрана и пропуска
Кабинет юриста
Приложение сотрудника
Задачи от руководителей (Android)
Заявки от жителей
Фотоотчет
Чат с диспетчером
Голосовой робот
Приём заявок
Назначение исполнителей
Уведомление о задолженности
Приём показаний счетчиков
Приложение жильца
Подача заявок и обращений
Передача показаний счетчиков
Онлайн-оплата КУ
Оформление пропусков
Скоро
Паспортный стол
Шахматка помещений
Интеграция с АСКУЭ
ОСС
ТОП-5 вопросов

У нас в основном возрастные диспетчера. Смогут ли они работать с такой системой?
Мы понимаем, что пользоваться программой должно быть максимально просто и постоянно уделяем этому внимание в процессе разработки. Один из примеров: в тестировании наших продуктов принимают участие люди со сниженной компьютерной грамотностью.
У нас одна диспетчерская и несколько управляющих компаний, нам необходимо разделить заявки между ними.
Эта возможность реализована в нашей диспетчерской, есть возможность разделять заявки и выбирать их по каждой управляющей компании. Функция спроектирована с учетом требований реальных пользователей.
У нас есть подрядная организация, которая выполняет работы по текущему и аварийному ремонту. Как передавать им заявки?
В диспетчерской "Мой Дом Онлайн" есть возможность подключения подрядных организаций, чтобы те могли самостоятельно видеть назначенные им заявки.
Как происходит выгрузка из бухгалтерских/биллинговых систем?
Выгрузка происходит сотрудникам управляющей компании самостоятельно, что исключает зависимость управляющей компании от сторонних служб.
Вы находитесь не в нашем городе. Как вы будете подключать и настраивать программу?
Опыт и стандарты, сформированные в нашей компании позволяют нам удаленно решать задачи интеграции любой сложности. Мы не сталкивались с ситуациями при внедрении, которые не смогли разрешить. В случае, когда для внедрения необходим сотрудник на стороне клиента, компания готова самостоятельно и оперативно выбрать и привлечь подрядчика в Вашем городе, а также взять на себя оплату выставленных им счетов.
Блог
Оставить заявку
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Контакты
ООО "СмартФ",
ИНН 8601048957,
Екатеринбург, Ленина, 8,
этаж 4

manager@moydomonline.ru
+7 343 318-28-02
Оставьте заявку
Мы с радостью ответим на ваши вопросы и проведем вам презентацию
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных *