Заказ платных услуг через приложение ЖКХ

Платные услуги УК становятся отдельной статьей дохода управляющей компании. Каталог работ с ценами и сроками открыт у каждого собственника в телефоне, поэтому заказ на замену смесителя или сборку мебели приходит вместе с адресом, лицевым счетом и выбранным временем. Мобильный сервис услуг ЖКХ работает под вашим брендом и не требует ни своей разработки, ни новых людей в офисе. Диспетчер не пересказывает расценки по телефону и не записывает договоренности на бумагу.

Посмотреть демо
заказ платных услуг через приложение ЖКХ

Услуги управляющей компании для жителей

Перечень работ и цены управляющая компания задает сама, поэтому в разных ЖК каталог отличается

вызов сантехника через приложение

Сантехника

Вызов сантехника УК: замена смесителя, установка счетчика, подключение стиральной машины. Цена работы указана в карточке.

вызов электрика через приложение

Электрика

Вызов электрика УК нужен, когда искрит розетка или собственник хочет повесить люстру. Такие работы оплачиваются отдельно от квитанции.

бытовые услуги управляющей компании

Мастер на час

Бытовые услуги УК закрывают мелкий ремонт: повесить полку, собрать мебель, поменять замок. Заказ мастера ЖКХ оформляется на удобное время.

дополнительные работы по дому

Работы по дому

Дополнительные работы УК: уборка после ремонта, вынос крупногабаритного мусора, обработка от насекомых. Платные работы ЖКХ оплачиваются сверх тарифа на содержание.

Как заказать услугу через приложение

Сценарий занимает пару минут и целиком проходит в телефоне, без визита в офис управляющей компании

1

Каталог

Раздел платных услуг открывается с главного экрана

2

Выбор

Работы разложены по категориям: сантехника, электрика, быт

3

Условия

Стоимость и срок выезда житель читает до оформления

4

Оформление

Собственник выбирает время и подтверждает заказ услуг ЖКХ

5

Подтверждение

Уведомление о принятом заказе приходит в приложение, дальше выезд планирует УК

вызов мастера через приложение

Вызов мастера через приложение

Заявка на платного мастера оформляется из карточки квартиры, поэтому адрес, подъезд и телефон подставляются сами и диктовать их никому не нужно. Специалист приезжает в выбранный интервал, а история заказов остается в профиле: собственник помнит, когда менял счетчик и во сколько это обошлось.

Оформить заказ услуг УК может любой член семьи, у которого есть доступ к лицевому счету. При этом платные работы и обычное обращение по проблеме идут разными путями: протечка стояка или свет в подъезде остаются бесплатными для жителя, для них в приложении работает подача заявок в УК.

Дополнительные услуги и сервисы для жителей

Дополнительные услуги УК не ограничены ремонтом: в каталог управляющая компания добавляет клининг, мытье окон, страхование квартиры, парковочные и консьерж-сервисы. Состав раздела вы собираете сами в административной части, поэтому сервисы ЖКХ для жителей нового ЖК запускаются вместе с домом, а не через квартал.

Часть работ управляющая компания отдает партнерам и оставляет приложение витриной: заказ приходит вам, исполнителя вы назначаете сами. Дополнительные сервисы ЖКХ работают и на репутацию: собственник получает подрядчика, проверенного своей УК, вместо мастера по объявлению на подъезде. О новой позиции в каталоге жители узнают из ленты, в которой публикуются новости управляющей компании.

дополнительные сервисы для жителей ЖК

Онлайн-заказ услуг ЖКХ

Прайс в телефоне

Стоимость и состав работы открыты жителю до подтверждения, поэтому спорных сумм после визита мастера не возникает.

Оплата услуг УК

Оплата услуг УК проходит картой в приложении или наличными на месте: вариант расчета управляющая компания выбирает сама. Начисления за коммуналку в этот раздел не попадают, для них есть оплата ЖКУ.

История заказов

Оформленные услуги УК онлайн собраны в профиле вместе с датами и суммами, рядом с историей платежей и передачей показаний.

Заказ услуг без звонков и посещения офиса

Звонок в офис

  • Выбор

    Список работ житель узнает у диспетчера в приемные часы

  • Цена

    Стоимость называют на словах, сравнить варианты негде

  • Оформление

    Договоренность о выезде остается устной, подтверждения нет

Заказ в приложении

  • Выбор

    Каталог платных услуг УК открыт в любое время суток

  • Цена

    Сумма и срок выезда указаны в карточке работы

  • Оформление

    Заказ услуг без звонков подтверждается уведомлением

Что получает управляющая компания

  • Меньше звонков в офис по стоимости работ
  • Выручка по дополнительным работам растет без расширения штата
  • Каталог входит в мобильное приложение ЖКХ и отдельной программы не требует
  • Заказ приходит с адресом, телефоном и лицевым счетом квартиры

Приложение доступно для скачивания

App Store Google Play RuStore AppGallery

Преимущества заказа услуг в приложении

Возможность заказать услуги ЖКХ онлайн меняет для управляющей компании структуру выручки: мелкий ремонт, который собственник раньше искал у частных мастеров, остается внутри дома и оплачивается вам. Каталог встроен в приложение жителя, поэтому ставить ради него отдельную программу не нужно, а житель оформляет заказ услуг через телефон в паре экранов от своей квитанции. Удобный сервис для жителей помогает и при выходе на новый ЖК: собственники видят, что бытовые вопросы по квартире управляющая компания берет на себя.

Частые вопросы про заказ услуг

Коротко о составе каталога, оплате и границе с обычными обращениями

платные услуги управляющей компании
new-img-39 Какие платные услуги предоставляет управляющая компания?
Состав каталога управляющая компания определяет сама, по своему договору обслуживания. Чаще всего это сантехнические и электромонтажные работы в квартире, мелкий бытовой ремонт, уборка и вывоз мусора. Какие услуги предоставляет УК в конкретном доме, житель видит после входа по своему лицевому счету.
new-img-39 Как заказать услугу УК через приложение?
Отдельная регистрация для этого не нужна: заказ привязывается к квартире, по которой собственник вошел в приложение. Если помещений несколько, перед оформлением он переключается на нужный адрес.
new-img-39 Можно ли заказать сантехника через приложение?
Да, если управляющая компания добавила такие работы в прайс. Замена смесителя или установка счетчика оформляются как платная услуга по квартире, поэтому от аварийного обращения по общему имуществу они отделены.
new-img-39 Можно ли вызвать электрика через приложение?
Да, электромонтажные работы идут по тому же сценарию, что и сантехнические. Освещение в подъезде и щитовая входят в содержание дома, отдельно за них житель не платит.
new-img-39 Можно ли заказать услуги ЖКХ онлайн?
Да, весь путь от выбора работы до расчета проходит в телефоне. Наличными мастеру на месте платят, только если управляющая компания оставила такой вариант оплаты.
new-img-39 Можно ли оформить заказ без звонка в УК?
Да, звонить диспетчеру и приходить в офис не требуется. После оформления управляющая компания получает данные для выезда, а житель видит подтверждение и статус в приложении.

Настроим онлайн-платформу
«Мой Дом Онлайн» под ваши задачи

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

new-img-12
Мы используем файлы cookie для корректной работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с этим.