Учет жителей и собственников МКД для УК
Платформа «МДО» хранит данные жителей, собственников и помещений в одной базе. Каждый житель связан со своей квартирой, а лицевой счет остается атрибутом карточки, а не отдельной таблицы.
Платформа «МДО» хранит данные жителей, собственников и помещений в одной базе. Каждый житель связан со своей квартирой, а лицевой счет остается атрибутом карточки, а не отдельной таблицы.
Учет жителей ЖКХ ведется в общей цифровой базе жильцов и собственников по всему фонду управляющей компании. Отдельные списки по каждому дому и личные таблицы сотрудников для этого не нужны.
Каждый житель привязан к своей квартире, а помещение закреплено за собственником. Связь жителей и квартир задается один раз при заведении карточки.
В системе учета жителей рядом с карточкой хранятся скан-копии документов по помещению. Данные собственников ЖКХ и приложенные файлы открываются в одном окне, отдельный архив на диске не нужен.
В карточке собрано все, что управляющая компания знает о человеке и его помещении
Карточка жителя
ФИО, контакты и роль: житель, собственник или оба сразу
Связанные помещения
Квартиры и доли, которыми владеет или в которых живет человек
Лицевой счет
Номер счета хранится в карточке как атрибут помещения
История изменений
Смена собственника и правки данных остаются в карточке
Актуальные данные
Правки сотрудников и данные из Росреестра сходятся в одной карточке жителя ЖКХ
Что попадает в систему при подключении управляющей компании
Перенос из старой программы
Учет абонентов ЖКХ выгружается из 1С или таблиц Excel и загружается в карточки помещений вместе с адресами, ФИО и номерами счетов. Заводить базу заново не нужно.
Сверка с регистрацией
Учет зарегистрированных жильцов сверяется с данными паспортного стола, и в карточке становится видно, кто прописан по адресу, а кто живет по договору найма.
Наниматели и арендаторы
В одном помещении учет владельцев помещений и проживающих идет параллельно: собственник записан отдельно, наниматель отдельно, номер счета привязан к квартире.
Организации и нежилые площади
Карточка собственника ЖКХ заводится и на юрлицо: ИНН, реквизиты и контактное лицо. Учет собственников помещений по нежилым площадям идет в той же базе, отдельного файла для организаций нет.
Реестр собственников МКД собран из карточек помещений: по каждой квартире видны владельцы помещений, зарегистрированные жители и доли. Единый реестр помещений ведется вместо разрозненных списков по домам, поэтому при подготовке собрания или запросе из надзорного органа данные не приходится собирать заново.
По запросу из Росреестра в карточки помещений загружаются число собственников и их доли, площадь, дата смены собственника и реквизиты свидетельства. База собственников квартир остается актуальной, поэтому учет собственников МКД идет без ручного ввода с бумажных документов.
Учет жильцов дома в ежедневной работе управляющей компании
Поиск за секунды
Нужного человека или квартиру сотрудник находит по ФИО, адресу или номеру лицевого счета. Информация о жильцах открывается в одной карточке, а поиск срабатывает по части фамилии или по номеру квартиры. Точного написания запроса учет жильцов ЖКХ не требует.
Поиск по всей базе
Фильтры по домам и статусам
Выборка собирается по дому, подъезду, наличию собственности или регистрации. Так ведется учет зарегистрированных жильцов по конкретному адресу, а учет собственников помещений по всему дому собирается одним списком без ручной правки в Excel.
Гибкая фильтрация
Актуализация без дублей
Автоматизация учета жителей не дает завести одного человека дважды: при вводе данные сверяются по ФИО, адресу и номеру помещения.
Одна карточка на человека
Учет по управляющей компании
CRM жителей ЖКХ рассчитана на любой объем фонда. Учет жителей управляющей компании при росте числа домов остается в одной базе данных УК, а новые адреса заводятся отдельными карточками помещений.
Весь фонд в одном месте
Согласия на обработку
В карточке хранится отметка о согласии на обработку персональных данных с датой и способом получения. При проверке согласие подтверждается по каждому человеку отдельно, без сплошной папки на дом.
Журнал доступа
Видно, кто из сотрудников открывал карточку и какие поля правил. Учет жильцов ЖКХ проходит проверку по 152-ФЗ, потому что каждое обращение к данным зафиксировано с датой и учетной записью.
Ограничение по адресам
В CRM жителей ЖКХ мастеру участка или подрядчику открыты только его дома. Остальной фонд для такой учетной записи закрыт, и выгрузить его целиком не получится.
Хранение и резервные копии
Данные хранятся на серверах в России, резервная копия создается каждый день. При смене подрядчика или программы учет собственников МКД остается у управляющей компании.
Как меняется работа с данными после перехода на единую базу
«Раньше данные жителей лежали в трех таблицах, и они не сходились. Теперь одна база, и по любой квартире сразу видно собственника и жильцов»
Елена Соколова
Директор, УК Комфорт-Дом
«При смене собственника достаточно обновить карточку. История остается, и не нужно поднимать бумажные архивы по помещению»
Игорь Васильев
Управляющий, ЖилСервис+
Когда учет собственников МКД разнесен по разным файлам, часть данных устаревает уже к концу месяца, а свежую правку видит только тот, кто ее внес. Единая база жителей убирает эту проблему: по каждому помещению ведется одна запись, и диспетчер, юрист и руководитель смотрят на одинаковые данные. Цифровое хранение данных экономит рабочие часы на сверках и снимает спор о том, чья таблица правильная. Остальные модули берут адреса и контакты из общей базы, поэтому автоматизация учета УК не упирается в разные написания одного адреса.
Учет абонентов ЖКХ, собственников и проживающих ведется в одной системе учета жителей. Цифровой реестр жителей связывает человека, его помещение и номер лицевого счета, поэтому база данных УК не распадается на отдельные списки по отделам. Учет лицевых счетов жителей идет справочно: номер хранится в карточке помещения, а начисления и расчеты выполняет расчетный центр. В управлении жилым фондом эта связка нужна каждый день: по ней собираются списки для уведомлений по дому и для сверки долей.
Карточка квартиры хранит доли, площадь и владельцев вместе с основанием перехода: договор, наследство или приватизация. Цифровая база собственников отвечает на вопрос, кто владел помещением в конкретном году, поэтому спорные квартиры разбираются по одной записи. Эти же данные используют смежные модули: управление заявками, юридическая служба и мобильное приложение. Посмотреть учет на ваших домах можно на демонстрации платформы.
Коротко о том, как устроена единая база в «МДО»
Что входит в систему учета жителей?
Чем учет жителей отличается от абонентской службы?
Можно ли вести реестр собственников?
Как связаны жители и помещения?
Можно ли хранить историю изменений?
Подходит ли система для управляющей компании?
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
