В платформе «МДО» проведение ОСС идет в электронном виде: повестка собрания, реестр собственников, бюллетени, электронное голосование ЖКХ и подсчет голосов с готовым протоколом.
Общее собрание собственников проходит в электронной форме, бумажные бланки и обход квартир для этого не нужны
Собрание в электронной форме
Общее собрание собственников проводится онлайн: повестка собрания и материалы по каждому вопросу открыты собственнику со смартфона или компьютера.
Реестр собственников и кворум
Реестр собственников с площадями и долями берется из карточек помещений, кворум пересчитывается по мере поступления бюллетеней.
ОСС ЖКХ по требованиям закона
ОСС ЖКХ в электронном виде идет по правилам Жилищного кодекса: уведомление о старте, сроки приема решений, форма бюллетеня и итоговый документ. Решение, отданное онлайн, имеет ту же силу, что и подписанный бланк.
ОСС онлайн для всего фонда
ОСС онлайн проводится и по одному дому, и по всему фонду управляющей компании. Для каждого объекта собрание запускается отдельно, со своей повесткой и сроками.
Бюллетень в личном кабинете
Собственник открывает бюллетень, отмечает решение по каждому вопросу и подтверждает выбор кодом из сообщения. Электронное голосование ЖКХ идет в срок, заданный при запуске собрания.
ОСС через приложение жителя
Мобильное голосование ЖКХ идет в том же приложении, где житель оставляет заявки и передает показания. Он видит вопросы повестки, документы по ним и свой отданный голос.
Дистанционное голосование ЖКХ
Собственник, который живет в другом городе или сдает квартиру, участвует в собрании с любого устройства. Дистанционное голосование ЖКХ снимает необходимость приезжать на очную часть. Онлайн участие в ОСС занимает у человека пару минут.
Контроль хода голосования
В системе голосования ЖКХ видно, сколько площади уже проголосовало и каких помещений не хватает до кворума. Инициатор собрания понимает, нужно ли напоминать собственникам о сроке.
Проведение ОСС проходит пять шагов, ручной сбор бланков и сверка подписей на этом пути не нужны
Повестка и реестр
Вопросы собрания и реестр собственников готовятся в системе
Уведомление о старте
Собственники получают дату начала и срок приема решений
Онлайн собрание собственников
Голосование собственников идет по бюллетеням в назначенные даты
Подсчет голосов ОСС
Голоса пересчитываются по долям, кворум виден в любой момент
Результаты голосования ОСС
Итог по каждому вопросу и протокол готовы в день закрытия
Документы ОСС готовятся в системе: бюллетени по каждому помещению, реестр вручения уведомлений, приложения к решению. Оформление ОСС идет по утвержденным формам, поэтому переносить данные в отдельные файлы вручную не нужно.
Электронный протокол собирается из результатов: по каждому вопросу повестки видно количество голосов за, против и воздержавшихся с процентом от общего числа собственников. Протокол ОСС выгружается для передачи в жилищную инспекцию вместе с решениями собственников.
CRM ОСС и карточка дома
Каждое собрание хранится в карточке дома вместе с историей по адресу и обращениями жителей, которые ведет отраслевая CRM.
Данные о собственниках
Площади и доли берутся из модуля учета жителей и собственников. Реестр к началу собрания актуален, выгружать его в таблицы и сверять вручную не нужно.
Единая система ОСС и служб
Вопросы собственников о собрании попадают в общую очередь абонентской службы, оператор отвечает и видит статус голосования по адресу.
Что меняется в работе управляющей компании после перехода на ОСС онлайн
Кворум собирается за несколько дней
Цифровое собрание собственников снимает поквартирный обход. Голосование собственников идет со смартфона, и нужная площадь набирается за несколько дней вместо месяца хождений по квартирам.
Меньше выходов к жителям
Ускорение подсчета голосов
Результат по каждому вопросу считается в момент поступления решения. Автоматизация голосования ОСС убирает вечер за калькулятором и сверку бланков с реестром.
Итог в день закрытия
Меньше спорных бюллетеней
Электронное голосование МКД исключает нечитаемые подписи и потерянные бланки: каждое решение зафиксировано за конкретным помещением и собственником. При цифровом голосовании у каждого бюллетеня остается отметка времени.
Меньше поводов для оспаривания
Автоматизация собраний по всему фонду
Повестка сохраняется шаблоном, и следующее цифровое собрание собственников запускается за несколько минут. Автоматизация ОСС идет одинаково на десяти домах и на двухстах, отдельный регламент под каждый объект не нужен.
Один сценарий на весь фонд
Проведение ОСС отнимает у управляющей компании недели: печать бланков, обход квартир, сбор подписей и ручная сверка долей по реестру. Система проведения ОСС переносит эти шаги в онлайн: повестка собрания готовится один раз, электронное голосование жителей идет в заданный срок, а подсчет голосов и оформление электронного протокола идут по данным реестра собственников. Упрощение проведения ОСС дает управляющей компании понятный график собраний по всему фонду: видно, какие вопросы вынесены на голосование, где идет прием решений и где уже готов протокол. Собрания остаются последним бумажным участком там, где цифровизация ЖКХ и автоматизация управления МКД дошли до заявок и расчетов. Напомнить собственникам о старте голосования можно голосовым обзвоном жителей.
Коротко о том, как проходит онлайн собрание собственников в «МДО»
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время