Инженерное и охранное оборудование комплекса подключается к платформе «МДО»: доступы, состояние устройств и заявки на неисправность собраны в одном месте. Менять железо и заводить отдельный договор на каждую марку управляющей компании не нужно.
Домофония, видеонаблюдение, СКУД, ворота и шлагбаумы жилого комплекса обычно достаются УК от разных подрядчиков, поэтому у диспетчера открыто пять программ, а о неисправной камере узнают от жителя. Управление оборудованием ЖКХ в платформе «МДО» идет из одного интерфейса: права доступа, журнал событий и заявки на неисправность хранятся вместе. Управляющей компании при этом не важно, чье железо установлено в конкретном доме: цифровизация ЖК идет постепенно, без разовой замены парка устройств.
Каждое устройство комплекса внесено в общий реестр с адресом, моделью и датой установки. С этого реестра начинается интеграция оборудования ЖК в общую систему.
Потеря связи с устройством фиксируется в системе, и заявка уходит инженерной службе раньше, чем о поломке сообщит житель.
Диспетчер, инженер и охрана заходят в цифровую инфраструктуру ЖК под своими правами: охране открыты камеры и проезды, инженеру заявки и журналы устройств. Новый сотрудник получает доступ ровно к тем подсистемам, которые нужны ему по роли.
Видеодомофония
Видеонаблюдение
СКУД
Шлагбаумы, умные счетчики
Оборудование разных производителей
Интеграция оборудования ЖК настроена по протоколам и API вендоров. Смена производителя домофонии не ломает сценарии по камерам и шлагбаумам.
Связки между системами
Номер автомобиля распознается системой видеонаблюдения, после чего ворота открываются без участия охраны. Интеграция инженерных систем дает и обратные сценарии: по сработавшему датчику протечки создается заявка и включается запись с ближайшей камеры.
Общие данные с CRM
Устройства связаны с карточками жителей в отраслевой CRM: диспетчер видит, кому выдан ключ от подъезда и из какой квартиры пришел вызов домофона.
Подключение имеющегося парка
Установленное железо подключается к платформе без демонтажа. Единая система управления ЖК работает и на смешанном парке, когда в одних домах комплекса стоят новые устройства, а в других техника прошлых лет.
Пропуска на транспорт выдаются жителям в системе, охране не нужно вести бумажный журнал на въезде
Гостевой и курьерский доступ выдается на срок, контроль доступа на территорию остается в журнале событий
Управление домофоном доступно жителю в мобильном приложении: вызов приходит на телефон вместе с видео с панели
Права сотрудников и подрядчиков настраиваются по зонам и по часам, у подрядчика доступ действует только на время работ
Доступ на территорию для сотрудников через МП сотрудника
Открытие ворот, домофонов через МП жителя
Видеотрансляция с домофона при звонке в МП жителя
Упрощенный доступ на территорию для курьеров через МП жителя
Гибкая настройка доступов к камерам в МП жителя
Вывод видеотрансляций с камер в диспетчерской, хранение архива 2 недели
Установленная домофония
от компании N
Обслуживание
от компании N
Автономная работа
через программный комплекс компании N
Мониторинг оборудования
отсутствует
Решение проблем
занимает значительное время
Доработка системы под клиента
невозможна (продукт предоставляется в виде «что даем, то и берите»)
Взаимодействие с другими системами
невозможно (например, с системой видеонаблюдения для открытия ворот по определению номера автомобиля)
Возможная модернизация от «Мой Дом Онлайн»
Управление домофонией в CRM УК
Доп. услуги
Управление домофонией в МП жителя
Выбор обслуживающей организации
возможность выбрать компанию с лучшими предложениями по качеству и стоимости
Мониторинг оборудования
Установленное видеонаблюдение
базируется на программном обеспечении X
Серверы системы
Типы камер
установлены как аналоговые, так и IP-камеры
Система
связана интернет-сетью
Возможная модернизация от «Мой Дом Онлайн»
Единая система видеонаблюдения
Повышение уровня безопасности
за счет улучшения качества изображения с системы
Мониторинг оборудования
Доступ к видеокамерам из МП жителя
просмотр изображения с камер в мобильном телефоне в любое время
Взаимодействие со СКУД
управление шлагбаумами с помощью распознавания номеров
Установленное оборудование
ворота и шлагбаумы
Типовые проблемы
Управление
Возможная модернизация от «Мой Дом Онлайн»
Картотека всех автомобилей
Автоматический пропуск
автомобилей жителей и спецтранспорта на территорию
Управление
Поиск автомобилей
поиск въехавших транспортных средств с отслеживанием времени нахождения
Расчет времени пребывания автомобилей
Работа систем в ЖК
Возможная модернизация от «Мой Дом Онлайн»
Централизованный контроль и управление
Экономия на количестве помещений и персонала
дистанционная работа с заявками и осуществление доступа на территорию ЖК
Взаимодействие между системами
Все оборудование различных производителей в одном приложении (видеодомофоны и видеокамеры, ворота и шлагбаумы)
Заявки на неисправность оборудования ведутся вместе с остальными заявками по дому
История обслуживания по каждому устройству остается в системе: ремонты, замены, гарантийные сроки
Автоматизация оборудования ЖК убирает ручные обходы для проверки связи с устройствами
Что меняется в работе УК после перехода на одну платформу
Одно окно вместо пяти кабинетов
Централизованное управление оборудованием убирает переключение между программами вендоров: домофония, камеры и шлагбаумы открыты на одном экране. Диспетчер не держит пароли от пяти кабинетов и не сверяет журналы между ними вручную.
Меньше переключений
Поломка видна в день сбоя
Ремонт по сбою назначается в плановом порядке, поэтому УК реже платит за аварийный выезд бригады и за срочные работы в выходные. Об отключении лифта или ворот жителей заранее предупреждает голосовой робот ЖКХ.
Меньше аварийных выездов
Доступы закрываются вовремя
В единой системе управления ЖК права снимаются вместе с закрытием лицевого счета, поэтому бывшие жильцы и уволенные сотрудники не пройдут по старым ключам.
Безопасность жилого комплекса
Один разговор вместо трех подрядчиков
Обслуживание всего парка идет через одну заявку в платформе «МДО», а диспетчерская служба не выясняет, к кому из поставщиков идти с конкретной поломкой.
Меньше договоров
В платформе «МДО» цифровая инфраструктура ЖК подключена к тем же данным, с которыми работают службы управляющей компании: адрес, лицевой счет и карточка жителя не дублируются в отдельной базе под оборудование. Управление оборудованием ЖКХ по нескольким домам ведется одним диспетчером, поэтому автоматизация инженерной инфраструктуры обходится без расширения штата. Само оборудование остается собственностью управляющей компании или застройщика, комплекс не привязан к железу одного поставщика.
Коротко про состав систем, подключение и внедрение
Что входит в систему управления оборудованием ЖК?
Можно ли объединить оборудование разных производителей?
Какие системы поддерживаются?
Как происходит внедрение?
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
