ООО УК «Город Сосенский»
Любовь Владимировна
Бухгалтер
«Начали пользоваться, когда неожиданно прибавился массив домов (44 за раз) и звонки стали превышать все нормативы. Нужно было оперативно разгружать диспетчеров. Выбрали МДО, так как понравилось соотношение цена-качество и простота использования. Весь штат в возрасте от 60 до 70 за несколько дней освоили программу.»
ООО УК «РАДУГА»
Иванна Богдановна
Заместитель директора
«Хочется отметить работу менеджеров и тех. поддержки. Всегда реагируют и устраняют замечания, даже создали чат в what`s app. Проявляют терпение в сложных ситуациях и готовы расширять функционал при запросе клиента.»
ООО «КТО «МАГИСТРАЛЬ ПЛЮС»
Анджела Александровна
Руководитель
«Сначала жители требовали убрать робота и приложение, но спустя 2 месяца даже бабушки разобрались как отправлять заявку. Радует, что когда открываем диспетчерскую, то наглядно видим всю информацию: адрес, суть заявки и сразу определяем проблему. Отдельное спасибо ребятам из тех. поддержки, что настроили ivr-меню.»
КОНДОПОЖСКОЕ ММП ЖКХ
Егор Александрович
Руководитель
«С каждым днем увеличивались объёмы, начали использовать МДО, чтобы как-то облегчить работу диспетчерам. Когда два диспетчера ушли на пенсию – заменили их роботом. Сейчас все заявки робот принимает по умолчанию, а после их может послушать диспетчер. Очень удобно, что через приложение сотрудники получают уведомления о заявках, пропущенных стало меньше.»
МУПЭС
Ирина Евгеньевна
Начальник
«В связи с переходом на прямые договора столкнулись с проблемой работы с населением. Штат был просто не готов принимать такое количество звонков. Быстро нашли решение в виде робота. Сейчас работа с показаниями полностью на нём, результатом довольны.»
ООО «НУК»
Головин Дмитрий Евгеньевич
Генеральный директор
«Контроль диспетчеров, анализ звонков, соответствие ПП331»
ООО УК «Активстройсервис»
Пузикова Наталья Александровна
Управляющая
«Лично для меня ценно, что команда разработчиков реагирует очень быстро на все вопросы и стремится сделать все, чтобы нам было работать еще удобнее. Это здорово! Вы настоящие профессионалы!»
ООО «Разъездная 12»
Гапеев Филипп Евгеньевич
Главный инженер
«Учет заявок и регистрация звонков в удобной форме. Продукт удовлетворил по перечню возможностей и цене»