Коллеги, скоро Новый год. Жители будут отдыхать, а у нас — традиционный квест «переживи каникулы без аварий». За 8 лет в УК я заметила закономерность: кто готовится заранее, тот праздники встречает спокойно. Кто надеется на авось — тот встречает их в резиновых сапогах по колено в кипятке.
Знаю, все мы в курсе, что зима — это нагрузка на сети. Но давайте честно: праздники — это отдельная история. Морозы крепчают, жители дома круглосуточно, половина сотрудников в отпусках. Идеальный шторм для теплотрассы возрастом 30+ лет.
Цифры, которые заставляют задуматься
- ~9000 аварий на объектах ЖКХ за последний полный отопительный сезон, из них ~4000 в теплоснабжении (данные Минстроя РФ)
- 220 аварий КАЖДЫЙ ДЕНЬ — средняя статистика по России
- Более 120 аварий зафиксировано с начала текущего отопительного сезона
- Пик аварий приходится на температуру от -15°C до -25°C — именно такая погода обычно стоит в январе
- Каждая минута задержки при прорыве увеличивает потери теплоносителя на 2-5 кубометров
Три фактора риска в праздники
Ничего нового, но повторить не помешает:
Теплоноситель +80-90°C, на улице -20°C. Разница 100+ градусов создаёт напряжение в металле. На старых трубах это критично.
Все дома, окна закрыты, обогреватели включены. Система работает на максимуме — как раз когда больше всего шансов на сбой.
График дежурств растянут, подрядчики на отдыхе. Если что-то случится — реагировать придётся дольше обычного.
Чек-лист: что сделать ДО 31 декабря
Вот что мы делаем в нашей УК каждый год (и это работает):
Реальный случай из практики
2 января 2024 года, 7:15 утра. Диспетчер звонит: «Прорвало стояк в подъезде 3, вода льётся на первый этаж». Я на месте через 20 минут. Картина: кипяток фонтаном, жильцы в панике, затопило две квартиры.
Но! У нас был дежурный сантехник, запас муфт и подрядчик на связи. Перекрыли за 40 минут, починили к вечеру. Итог: никто не пострадал, ущерб минимальный, жильцы довольны скоростью реакции.
В Иркутской области в декабре 2025 произошла крупная авария на ТЭЦ — более половины одного из городов осталось без нормального отопления в морозы. Причина стандартная: недостаточная подготовка инфраструктуры к пиковым нагрузкам.
Что помогает пережить праздники спокойнее
У нас в УК второй год используем платформу автоматизации. Поделюсь, что реально выручает в новогодние дни:
Жители оставляют заявки прямо в мобильнике — даже когда диспетчерская работает в сокращённом режиме. Всё фиксируется автоматически, ничего не теряется.
Когда в прошлом году прорвало теплотрассу, за пару минут разослала сообщение всем 300 квартирам: «Авария, работаем, тепло к 18:00». Никаких сотен звонков диспетчеру, никаких истерик в чатах.
Дежурному инженеру не нужно сидеть в офисе — он видит все заявки в телефоне и может координировать ремонтников откуда угодно.
Главное
Праздники — не повод расслабляться. Это время, когда подготовка либо окупается спокойными каникулами, либо не окупается вообще.
Впереди ещё 2 недели. Обойдите узлы, проверьте дежурства, запаситесь расходниками. И пусть единственный звонок на праздниках будет от родственников с поздравлениями.
